微信小程序

微信小程序扫码授权以后,用户在小程序点击客服按钮发送的消息会转发给机器人,机器人会自动回复消息给小程序用户,同一个微信小程序同时只能绑定一个机器人,如果绑定了新的机器人,之前绑定的机器人会解除绑定。

注:微信小程序渠道接入后,用户仅可以发送文字进行问答。

只需三步接入微信小程序,自动回答小程序上的用户问题:

1. 创建机器人

注册登录https://bot.4paradigm.com后,首先点击“新建机器人”创建自己的机器人实例。

2. 导入业务问答
  1. 进入“知识管理 > 业务问答”页,点击左上角的“批量操作 > 批量导入”按钮,下载Excel格式的规则模板;
  2. 将Q&A中的问句和答案(仅限文字类型)录入Excel表格中相应位置,可以录入多个问题和一个答案;
3. 微信扫描授权接入

进入“接入渠道 > 微信小程序”,点击“微信小程序登录授权”,弹出二维码页面,使用微信小程序管理员微信扫码授权即可。同一个微信公众号同时只能绑定一个机器人,如果绑定了新的机器人,之前绑定的机器人会解除绑定。

注:如果要在小程序中增加客服按钮,并且获得访客头像和昵称,需要加入下边那段代码。

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